Dostawa

Czas realizacji zamówienia: Przesyłki realizowane są w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia (w zależności od dostępności produktów). Zamówienia złożone w weekendy oraz dni świąteczne będą przetwarzane w najbliższy dzień roboczy.

Koszty dostawy: Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu wysyłki i wartości zamówienia. Szczegóły dotyczące kosztów dostawy dostępne są w koszyku przed finalizacją zamówienia. Przy zamówieniach powyżej określonej wartości, dostawa może być darmowa.

Sposoby dostawy: Oferujemy różne opcje dostawy, w tym kuriera, paczkomaty, oraz odbiór osobisty w wybranych punktach. Szczegóły dotyczące dostępnych opcji dostawy i ich kosztów można sprawdzić na stronie „Dostawa” przed złożeniem zamówienia.

Śledzenie przesyłki: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki na adres e-mail, który podałeś przy składaniu zamówienia. Dzięki temu możesz na bieżąco śledzić status swojej przesyłki.

Zwroty

Prawo do zwrotu: Zgodnie z przepisami prawa konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas o swojej decyzji za pomocą formularza zwrotu lub kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Warunki zwrotu: Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi metkami i akcesoriami, jeśli takie były dołączone do towaru. Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub otrzymany w niewłaściwej wersji.

Procedura zwrotu: Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Po otrzymaniu produktu, dokonamy zwrotu środków na konto, z którego zostało zrealizowane zamówienie. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.

Produkty wyłączone z prawa do zwrotu: Niektóre produkty, takie jak artykuły higieniczne, produkty personalizowane lub otwarte opakowania, mogą być wyłączone z prawa do zwrotu, chyba że produkt jest wadliwy.

Reklamacje

Reklamacja towaru: Jeśli produkt jest wadliwy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Każda reklamacja będzie rozpatrywana indywidualnie, a w przypadku uznania reklamacji za zasadną, oferujemy wymianę towaru lub zwrot pieniędzy.

Termin zgłoszenia reklamacji: Reklamacje dotyczące wad fabrycznych należy zgłaszać w ciągu 2 miesięcy od ich wykrycia. W przypadku uznania reklamacji, klientowi przysługuje prawo do wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy.